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Analyse de l'Environnement Commercial
Analyse du marché et de la concurrence.
Qu’est-ce qu’une analyse de la concurrence?
Une analyse de la concurrence est une évaluation des produits, services et tactiques de vente de vos entreprises concurrentes, qui consiste à analyser leurs forces et leurs faiblesses par rapport aux vôtres. Une analyse complète de la concurrence, effectuée au moins une fois par année, constitue une bonne pratique commerciale.
Quel est l’objectif d’une analyse de la concurrence?
Une analyse de la concurrence vous aidera à bien comprendre les avantages qui vous sont propres, ainsi que les obstacles potentiels à votre croissance, afin de renforcer vos stratégies commerciales et votre marketing s’il y a lieu. Cela permettra également à votre entreprise d’être proactive plutôt que réactive. Bien des propriétaires d’entreprise agissent sur la base d’idées préconçues concernant la concurrence et le contexte du marché, mais ces idées peuvent être inexactes ou dépassées.
Renseignez-vous sur vos entreprises concurrentes
Quand vous savez qui sont vos entreprises concurrentes, évaluez-les par rapport aux «quatre P» du marketing mix.
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Produit: Évaluez leurs produits ou services et comparez-les avec les vôtres (idéalement en les achetant et en en faisant l’essai). Que pensez-vous de leur qualité? Quelles sont les caractéristiques qui vous plaisent ou vous déplaisent?
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Prix: Quel est le prix de leurs produits et services? Varie-t-il pour les partenaires de distribution et la clientèle? Quelle est leur politique de rabais? Pouvez-vous évaluer leur structure de coûts?
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Place (emplacement): Quel est le territoire ou la zone de service atteints par vos entreprises concurrentes par rapport à votre entreprise?
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Promotion: Quelles sont leurs tactiques de marketing pour interagir avec leur clientèle et obtenir son engagement? Quelle est leur présence sur les médias sociaux?
Le concept des «quatre P» a évolué depuis sa création. Veillez donc à prendre en compte d’autres facteurs, notamment des suivants:
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Positionnement: Analysez les sites Web, les documents sur les produits, les brochures et les catalogues de vos entreprises concurrentes. Quels sont leurs marchés cibles? Quelle est leur proposition de valeur unique?
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Réputation: Que disent les gens des produits et services de vos entreprises concurrentes en ligne et sur les médias sociaux? Comment leurs critiques se comparent-elles par rapport à celles que vous obtenez?
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Effectif: Quelle est la taille de leur organisation? Quel est le profil général des personnes à leur emploi?
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Partenariats: Quelles entreprises les fournissent? Depuis combien de temps?
Repérer les tendances du secteur d’activité
Une étude de la concurrence peut également vous aider à déterminer la tendance du secteur d’activité dans son ensemble. Toutefois, il ne faut jamais faire quelque chose simplement parce que vos concurrents le font. Imiter la concurrence sans tenir compte de votre position sur le marché ne mène que rarement, voire jamais, à la réussite.
Si vous voyez vos concurrents faire quelque chose que vous ne faites pas, ne vous précipitez pas pour reproduire leur offre. Au lieu de cela, évaluez les besoins de vos clients et la manière dont vous pouvez créer de la valeur pour eux. Il est souvent préférable de faire le contraire de ce que font les autres.
